제작관련 고해상도 사진임에도 불구하고 너무 흐리게 보여요

편집기는 이미지 파일을 압축 시켜 보여주기 때문에 다소 흐리게 보일 수 있습니다만,
권장크기 이상(가로세로 2000픽셀이상/300dpi) 의 사진을 이용하셨고, 편집 시 화질 저하 표시가 없었다면
인쇄 품질에는 문제가 없습니다.

제작관련 품질 저하로 뜨는 이미지는 많이 안좋게 인쇄될까요?

인쇄품질은 사진의 해상도에 따라 결정됩니다.

해상도가 낮은 사진을 이용하시는 경우 사진이 많이 흐리거나 깨져 보일 수 있습니다.

인쇄 자체가 불가능 한것은 아닙니다만, 만족도가 많이 떨어질 수 있습니다.

품질 저하 경고가 뜨는 경우 사진크기를 줄이시거나 다른 이미지로 대체하시는 것이 좋습니다.

배송관련 지정한 날짜에 배송해 줄 수는 없나요?

스탑북 모든 상품은 개인 정보 보호 및 분실 방지를 위해 제작 완료 즉시 출고를 원칙으로 하고 있습니다.

고객님의 소중한 정보 보호를 위한 정책이오니 고객님의 많은 양해 부탁드리겠습니다.  


주문/결제 주문한 상품을 수정하고 싶어요.

스탑북 모든 상품은 주문 이후 내용 수정이 불가능 합니다. 
수정을 원하시는 경우 해당 상품 인쇄 시작 이전 취소 후 재주문하셔야 하는 점 양해 바랍니다. 


주문 취소를 원하신다면 고객행복센터로 연락해 주시기 바랍니다. 

배송관련 제작 기간이 어떻게 되나요?
사진인화는 1일 (오전 11시 이전 주문 시 당일 출고)
일반 포토북은 3~4일 ,
압축앨범 및 드림클래스 등 원단 커버 포토북은 5~6일이 소요됩니다. (영업일 기준)
제작 기간과 배송 기간을 고려하시어 여유있게 주문해주시기 바랍니다.
배송관련 배송확인은 어디서 할 수 있나요?
[주문/배송] 메뉴에서 확인 가능합니다.
제작관련 모바일 앱에서 가능한 사진인화 사이즈와 해상도가 궁금해요.

모바일 사진인화는 총6가지 사이즈가 있습니다. 사이즈 및 해상도는 아래와 같습니다.


3x5사이즈 (12.7x.8.9mm) ▷800x600 Pixel
4x6사이즈 (15.2x.10.2mm) ▷1,024x768 Pixel
5x7사이즈 (17.8x.12.7mm) ▷1,280x960 Pixel
D3사이즈 (12.7x.9.5mm) ▷800x700 Pixel
D4사이즈 (15.2x.11.4mm) ▷1,024x768 Pixel
5x5사이즈 (12.7x.12.7mm) ▷800x800 Pixel

주문/결제 주문을 취소하고 싶어요.

주문 취소는 인쇄 시작 이전까지 가능하며, 고객센터로 연락하여 취소해 주셔야 합니다.

맞춤형 주문제작 상품이기 때문에 온라인상 취소가 불가하니 이 점 양해바랍니다.

더불어, 주문 취소시 편집 데이터가 함께 삭제 되는 점 유의하시기 바랍니다.

제작관련 PC에서 연동해서 작업할 수 있나요?

모바일앱에서 제작하신 상품은 모바일 앱 전용상품으로

PC(web)에서의 수정 및 연동 작업 기능을 제공하지 않고 있습니다.

기타 반품/교환방법이 있나요?
제작 상 문제가 있었던 상품은 100% 재 제작해 드리고 있습니다.
배송된 상품에 문제가 있는 경우 수령일로부터 7일 이내에 고객행복센터로 연락주시거나
1:1 문의하기에 불량 증세를 촬영한 사진을 첨부해 주시면 됩니다.

※ 스탑북 고객행복센터 Tel 080 860 1119
전화문의 080-860-1119
오전 9시~ 오후 6시 (주말/공휴일 제외)
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